Descubra cómo hacer que aumenten sus clientes teniendo la tecnología de su lado.
En el 2015, proyectos de "Cliente Único" será un "must have" para su negocio.
360º Customer Experience Analysis
Práctica de negocios, que a través de la tecnología, convierte los datos de sus clientes en información estratégica para incrementar la atracción, retención y rentabilidad, siempre optimizando costos.
INDIVIDUALIZAR A SUS CLIENTES
Permite contar con una perspectiva del cliente, no solamente obtenida de los datos internos (Perfilado básico y comportamiento con el negocio), sino también enriqueciéndolos con datos externos al negocio como los medios sociales para identificar afinidades, gustos, hábitos, etc.
PERSPECTIVA INTEGRADA DE CLIENTE
Una perspectiva integrada permite generar información de mayor valor al momento de tomar decisiones ya que tendrá acceso a los hábitos de consumo de sus clientes y seguidores, así como a las tendencias y variaciones del mercado, todo con una misma solución.
ADIÓS A LAS INVESTIGACIONES DE MERCADO
Es posible rentabilizar la información existente en sus sistemas internos, al integrarla y complementarla con datos de redes sociales, que permitan mejorar la perspectiva del cliente, y crear vínculos para conocer mejor a sus consumidores, a una fracción del costo de un estudio de mercado.
RENTABILIZAR SU INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA
La tecnología empleada para habilitar estos beneficios tiene otras aplicaciones, como encontrar perfiles de riesgo en los operadores del equipo de repartición de mercancía, determinar rutas peligrosas, predecir retrasos, controlar tiempo de vida del producto, entre otros.
360º Customer Experience Analysis
Para alcanzar los beneficios que ofrece nuestra solución, lo único que tiene que hacer es explotar su propia información. Nosotros le ayudamos a convertir los datos de sus clientes en lingotes de oro para la gestión estratégica de sus mercados, y lo hacemos posible con un riesgo bajo y un costo competitivo. ¡Permítanos demostrárselo!
Galería de videos
360º Customer Experience Analysis puede mejorar la efectividad de sus campañas a través de la correcta segmentación del cliente, no solo permitiéndole hacer cross y up selling, sino ayudándole a predecir el próximo movimiento, y anticiparse a el. Los siguientes videos muéstran cómo funciona nuestra solución.
CUSTOMER INTELLIGENCE
Identificación de Personas
Trabaja con datos internos de la empresa.
Utiliza datos internos de la operación.
Definición de “clientes” a partir del tipo de persona, que permite múltiples perspectivas de análisis.
Se asocia a la persona con su comportamiento (¿Cuánto compra?, ¿Qué compra?, ¿Cuándo?, ¿Cómo paga?, ¿Cuándo va a volver a comprar ?, ¿Cuánto comprará?, ¿Va a pagar bien? Etc…
SOCIAL INTELLIGENCE
Identificación de Mercados
Trabaja con datos externos de la empresa
Mide la efectividad de su estrategia de Social Media para comunicarse con su mercado y enganchar a su audiencia.
Valide en tiempo real los mensajes y sentimientos de sus seguidores y anticipe cambios en su comportamiento.
Genere pronósticos y estadísticas que le permitan afinar sus estrategias.
Valide su mercado a través de analizar variables socio / psico / demográficas.
INFORMATION MANAGEMENT
Information Integration
Business Intelligence
Data Quality and MDM
Business Process Management
Governance Solutions
BIG DATA & ANALYTICS
Customer Analytics and Insights
Claims Analytics and Optimization
Telematics Analytics
Social Media Analytics
Operational Analytics & Prediction
ENTERPRISE MOBILITY
Mobile Device Management
Mobile Identity Solutions
Mobile POS & Customer Care Solutions
Mobile Business Extension
Mobile Process Optimization
CLOUD
SERVICES
Solutions as a service
Software as a service
Infrastructure as a service
Governance
La visión de "Cliente Único" transforma el
negocio patrimonial
Grupo Profuturo, S.A.B. de C.V.
La elección del Aliado Tecnológico
"Contratamos a VORTECH porque fue el que nos ofreció una solución gradual, diferente a lo que nos planteaban otros proveedores, desde soluciones enormes como el MDM de IBM, hasta otras que inclusive eran más caras o no estaban aterrizadas y VORTECH ayudó a conceptualizar el proyecto en si. Su consultoría aportó mucho al grupo de trabajo."
Rafael Polanco
Arquitecto de Soluciones
Hacia la transformación del negocio
“Contar con un repositorio único no era suficiente para atender el requerimiento. El mayor reto fue tratar con tanta información y darle estructura […] debíamos entender las fuentes, los datos y la especificación y definición. El análisis y cruces de información que nos ayudaron a hacer fue muy valioso para nosotros."
Jorge Del Río
Subgerente de Operaciones
La relación de negocios con VORTECH
"Durante la fase uno y desde el concurso vimos que VORTECH cumplía con lo que buscábamos ya que nos presentó una solución gradual, además la solución presentada estaba más aterrizada. Se adaptaron muy bien a nuestras necesidades, nos ayudaron a analizar las fuentes y nos han ayudado en el camino, [...] hemos ido de la mano de ustedes y su 'know how' ."
Jorge Del Río
Subgerente de Operaciones
Para conocer más sobre nuestra solución
puede enviarnos un mensaje mediante el siguiente formulario:
