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¿Quién es VORTECH?
Nuestros clientes
¿Qué nos hace diferentes?
¿Por qué elegir a VORTECH?
Nuestra Visión
¿QUIÉN ES VORTECH?
Para nosotros, VORTECH significa CREAR. Nuestra empresa inició su camino en 1994 como pionero en proveer soluciones empresariales habilitadas por tecnologías de información para el soporte a la toma de decisiones. Durante este tiempo, hemos tenido la oportunidad de participar con más de 300 clientes a nivel internacional, acumulando alrededor de 500mil horas de práctica en distintas industrias, destacando sectores como Retail, Logística, Distribución, Banca, Seguros, Telecomunicaciones y Manufactura.
Nuestro impulso por CREAR, nos ha hecho especialistas en múltiples prácticas tecnológicas, que con la especialización por industria, nos permiten identificar problemáticas específicas de su negocio, de modo que nuestros Productos y Soluciones se enfocan en la obtención de beneficios empresariales, obteniendo una considerable reducción del riesgo, y retornos sobre inversión muy atractivos para nuestros clientes.
Contamos con prácticas operativas alrededor de la entrega de nuestras soluciones, que nos permiten entregar con alta confiabilidad, como lo son la oficina centralizada de proyectos, y la práctica aseguramiento de calidad basada en metodologías mundialmente aceptadas. Esto en conjunto, nos permite entregar proyectos libres de defectos, con una desviación combinada de no más del 1 % en la implementación.
Esto es VORTECH. Un lugar donde CREAR es nuestro motor principal, y donde la obtención de beneficios para su empresa, son la brújula que nos indica el camino a seguir.
NUESTROS CLIENTES
Nuestra estrategia de especialización vertical por industria, se enfoca en los siguientes mercados:
- Retail
- Logística
- Distribución
- Banca
- Seguros
- Telecomunicaciones
- Farmacéutica
- Manufactura
Nuestros clientes, distribuidos a lo largo de esos sectores, están considerados dentro del grupo de las empresas más importantes del país, y siguen confiando en nosotros, en la búsqueda de nuevos beneficios que les permitan generar valores agregados innovadores para sus clientes.
¿QUÉ NOS HACE DIFERENTES?
Nuestro principal diferenciador es nuestro compromiso con la obtención de beneficios empresariales para usted, a través de nuestras soluciones y productos.
Crear, nos ha permitido formar una base instalada de clientes muy amplia, formados por empresas que depositan día a día su confianza en nosotros, sabiendo que somos una garantía para la obtención de sus beneficios.
Somos una empresa mexicana, que se ha desempeñado de forma exitosa a nivel internacional. Conocemos a la perfección el mercado local, y entendemos con claridad las necesidades y retos de nuestros clientes en otros países. Esto, mezclado con conocimientos profundos de industria, habilidades técnicas innovadoras, y un equipo de personas de alta especialidad en su ámbito, nos permiten crear una mezcla única, en la que puede estar seguro que le entregará los resultados que usted espera.
¿POR QUÉ ELEGIR A VORTECH?
Nuestro principal activo, es la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Esa confianza se manifiesta como:
- 21 años de experiencia / 500 mil horas de práctica / 300+ clientes
- 600+ proyectos exitosos
- 98% de cumplimiento en tiempo
- 99% de cumplimiento de la promesa de venta
- PMO / Administración y Auditoría centralizada
- Support Provider / 92% resolución directa
- Testing basado en ISTQB
NUESTRA VISIÓN
Nuestra visión es Crear soluciones innovadoras que contribuyan a la generación de riqueza para el beneficio de la sociedad, compuesta por individuos que han desarrollado un liderazgo centrado en principios y que a través de un proceso de mejora continua, perdure en el tiempo en beneficio de esta y las siguientes generaciones.
ACERCA DE VORTECH
NUESTRA OFERTA
Nuestra oferta está organizada en tres niveles de aportación de valor:
FRAMEWORKS DE INDUSTRIA
Arquitecturas empresariales reconocidas, para industrias específicas, que nos permiten enfocar y atender necesidades particulares desde una perspectiva de negocio.
Cada uno de los niveles cuenta con portafolios de productos y soluciones empresariales, diseñados para acelerar su negocio, reducir costos, minimizar riesgos de implantación, ofrecer flexibilidad, y maximizar su retorno de inversión a través de beneficios específicos para su negocio:
- DISTRIBUCIÓN
- LOGÍSTICA
- COMERCIO DETALLISTA (RETAIL)
FRAMEWORKS TECNOLÓGICOS
Prácticas especializadas que garantizan la implementación exitosa.
INFORMATION MANAGEMENT
Soluciones de manejo, administración, gobernabilidad y rentabilización de sus datos. Calidad de Datos, Business Intelligence, Integración de Información, MDM, Gobernabilidad y Automatización de Procesos.
BIG DATA & ANALYTICS
Soluciones enfocadas en monetizar su información, como Customer Analytics & Insights, Claims Analytics & Optimization, Telematics, Social Media Analytics así como Análisis de Operaciones y Predicción.
Customer Analytics and Insights
Claims Analytics and Optimization
Telematics Analytics
Social Media Analytics
Operational Analytics & Prediction
ENTERPRISE MOBILITY
Enfocada en reducir costos e incrementar su agilidad a partir del uso de dispositivos móviles. Administración Remota, Control Móvil de Identidad, Punto de Venta y Servicio al Cliente, Optimización y Extensión de sus Operaciones.
Mobile Device Management
Mobile Identity Solutions
Mobile POS & Customer Care Solutions
Mobile Business Extension
Mobile Process Optimization
CLOUD SERVICES
Nuestras soluciones de Information Management, Big Data & Analytics y Enterprise Mobility disponibles en la nube, en opciones que van desde el SaaS hasta IaaS.
Solutions as a service
Software as a service
Infrastructure as a service
Governance
HABILITADORES TECNOLÓGICOS
Los mejores y más sólidos productos de TI disponibles en el mercado aportados por nuestros asociados tecnológicos.
SOPORTE TÉCNICO
Así mismo, contamos con servicios de soporte técnico a nuestras soluciones y habilitadores tecnológicos en las siguientes modalidades:
- Soporte a la producción, ideal para atender requerimientos del día a día sobre las soluciones o productos implementados y desarrollados por nosotros.
- Soporte técnico de primer contacto para los habilitadores tecnológicos desarrollados por nuestros asociados.
PRODUCTOS PROPIOS
Nuestro impulso por CREAR, ha dado como resultado el nacimiento de productos propios, que pueden ayudarle a mejorar el desempeño estratégico de sus procesos clave.
- Customer Intelligence
- Social Intelligence
- Retail Optimizers
Procesos de negocios / BPM/Ultimus
Base de Cliente Único (MDM)
Migración de procesos / IBM DataStage
MDM / IBM InfoSphere DataStage
SANOFI MÉXICO
PROCESOS DE NEGOCIO | BPM | ULTIMUS
Contar con una herramienta basada en una plataforma única y estandarizada de servicios, que proporcione solución en forma integrada a las diferentes necesidades de la compañía.
- Menor número de capturas
- Catálogos e interfaces de otros sistemas
- Simplificación de procesos manuales.
- Registro de autorizaciones de cada solicitud
PROCESOS DE NEGOCIO | BPM | ULTIMUS
- Alineación del Proceso
- Arquitectura Empresarial y Tecnológica
- Automatización del Proceso
- Administración Integral del Proyecto
- Soporte a la operación y Mantenimiento (Contrato anual)
- 42 Meses = 16 Procesos
PROCESOS DE NEGOCIO | BPM | ULTIMUS
- Procesos de autorización sin papeles: 1,800 solicitudes mensuales.
- Menor tarea administrativa.
- Ahorro en papel (paper less).
- Agilidad en procesos de autorización.
- Ahorro en licenciamiento (SAP, Remedy).
- Consultas del estatus de las solicitudes ingresadas por el usuario.
- Seguimiento en tiempo real.
- Evolución hacia una organización basada en procesos.
- Registro digital de las solicitudes y sus autorizaciones.
- Generación de reportes.
Reto
Solución
Beneficio
“Tuvimos excelentes logros y creamos una plataforma de servicios que ayuda a la compañía a ser mejor.”
Benjamín Campos
Habilitador Tecnológico
“Esta relación de trabajo entre VORTECH y Sanofi-Aventis definitivamente ha sido un trabajo de ganar-ganar.”
David Contreras
Habilitador Tecnológico
PROFUTURO GNP
BASE ÚNICA DE CLIENTES | MDM | IBM QUALITYSTAGE
El proyecto consistía en crear una Base de Clientes (BC), la cual debía contener los datos de todas las personas a las que el grupo presta sus servicios a través de sus unidades de negocio.
Esto sería un gran reto ya que implicaba, por un lado, tener un solo repositorio con registros de diversas fuentes de datos, sistemas, plataformas, reglas e información y por otro, contar con conocimiento en Gestión de Datos Maestros (Master Data Management) y Calidad de Datos (Data Quality), que hasta el momento, no se habían implementado en la empresa.
BASE ÚNICA DE CLIENTES | MDM | IBM QUALITYSTAGE
En la primera fase del proyecto se definió el repositorio a donde se almacenarían los datos, se integraron las diferentes fuentes de información y se realizó la limpieza de los datos y asignación de reglas empleando la herramienta QualityStage v8 de IBM.
BASE ÚNICA DE CLIENTES | MDM | IBM QUALITYSTAGE
- Cumplimiento con la Ley del Sistema de Ahorro para el Retiro, la CONSAR en cuanto a envío de estados de cuenta de los trabajadores afiliados a la AFORE.
- 90% de efectividad del envío de correos electrónicos a clientes (estados de cuenta).
- Incrementó en dos terceras partes el número de contactos de años anteriores al año 2013.
- El proyecto “Base Única de Clientes” también ha sido un apoyo para iniciativas internas.
- Uso de reglas de calidad para estandarizar los datos entrantes a sus bases.
Reto
Solución
Beneficio
“Durante la fase uno y desde el concurso vimos que DSS-VORTECH cumplía con lo que buscábamos ya que nos presentó una solución gradual, no enorme o más cara, además la solución que nos presentaron estaba más aterrizada. Se adaptaron muy bien a nuestras necesidades, nos ayudaron a analizar las fuentes y nos han ayudado en el ca-mino, que aunque nos hemos tenido que desviar, hemos ido de la mano de ustedes y su 'know how'”
Jorge del Río
Subgerente de Operaciones
“…la adaptabilidad que nos brindó el equipo fue muy importante […] me parece muy valioso cómo se han adaptado a nosotros, a nuestras necesidades y le han dado forma porque era complicado. Las plataformas de aquí son totalmente diferentes entre líneas de negocio y me parece que se ha hecho mucho trabajo, y es la parte valiosa.”
Rafael Polanco
Arquitecto de Soluciones
TELEFÓNICA MOVISTAR
MIgración de procesos de información | IBM DATASTAGE
La administración manual de los procesos junto con su mantenimiento trae como resultados altos costos y poca productividad del sistema, ya que generar la información y actualizar su base de datos tomaba más tiempo del requerido por el negocio.
El reto era reducir el tiempo de carga y procesamiento de los millones de registros que se ingresan a diario y con ello entregar información actualizada mensualmente en el sistema CSI de facturación con la oportunidad requerida por el negocio.
MIgración de procesos de información | IBM DATASTAGE
Telefónica Movistar junto con la asesoría de VORTECH migraron los procesos Data Mart a la herramienta IBM InfoSphere DataStage. Se identificaron las necesidades de mejora y requerimientos de los procesos existentes, y con ello se definió un escenario de integración adecuado a las necesidades de Telefónica Movistar.
Dicho escenario contemplaba la para obtener un mejor desempeño, mayor flexibilidad, robustez y reducir el costo de operación (TCO). Esta migración tuvo una duración de 5 meses.
MIgración de procesos de información | IBM DATASTAGE
- Telefónica Movistar ahora cuenta con procesos ETL automatizados.
- Incorporación de la herramienta IBM InfoSphere DataStage para alimentar la base de datos del actual Data Mart, lo cual les permite administrar eficientemente sus procesos de flujo de datos.
- Los tiempos de procesamiento se redujeron de un rango promedio que iba de 9 a 12 horas a sólo 3 horas, es decir, se logró una reducción de más del 70% del tiempo que antes se empleaba para el procesamiento de la información proveniente del sistema fuente tasador, denominado Settler, al actual sistema Data Mart.
- Disminución de costos de transferencia de conocimiento, ya actualmente la información del negocio radica en una herramienta y no en la mente de sus responsables.
Reto
Solución
Beneficio
SANTANDER
MASTER DATA MANAGEMENT | MDM | IBM DATASTAGE
Tener la capacidad para identificar clientes y hacer Cross y Up Selling de manera efectiva utilizando el universo de clientes de crédito del banco.
MASTER DATA MANAGEMENT | MDM | IBM DATASTAGE
Aplicar el concepto de “Customer Intelligence” para crear la visión de “Cliente Único”, dando al equipo de marketing, la materia prima para producir campañas más efectivas.
MASTER DATA MANAGEMENT | MDM | IBM DATASTAGE
Se lograron aumentos importantes en el Cross Selling de productos hipotecarios y crédito al consumo.
Reto
Solución
Beneficio
HISTORIAS DE ÉXITO
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Cuauhtémoc, México, D.F.
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(55) 5286.0283
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